La comunicación es un pilar fundamental en cualquier centro sanitario, ya que permite coordinar al personal, transmitir información crítica entre departamentos y avisar en situaciones de emergencia. Un sistema de comunicación eficaz mejora la seguridad del paciente y la eficiencia operativa. Los centros sanitarios emplean una variedad de sistemas, cada uno con un propósito específico:

• Telefonía fija e IP: Es la base para las comunicaciones internas y externas del centro.
• Telefonía móvil: Proporciona un medio de contacto ágil con profesionales que no están en su puesto fijo.
• Megafonía y timbres: Se utilizan para emitir avisos de carácter general y, crucialmente, para las alertas de emergencia.
• Radios y mensajería interna: Son herramientas clave para la coordinación de servicios de logística, como transporte y seguridad.
• Intranets y mensajería instantánea: Facilitan la comunicación administrativa y la difusión de información interna de forma rápida.

La disponibilidad y fiabilidad de estos sistemas son críticas. Un fallo en la centralita puede retrasar la localización de un médico, mientras que una megafonía defectuosa podría comprometer una evacuación. Por ello, es vital contar con sistemas redundantes y planes de contingencia.