La prevención de riesgos laborales busca proteger la salud de los trabajadores mediante la identificación, evaluación y control de los riesgos del puesto. Para los telefonistas del SAS, los riesgos derivan de la naturaleza sedentaria de la tarea, el uso de pantallas y el esfuerzo vocal y psicosocial.
- Trabajos sedentarios y factores de disconfort: La permanencia prolongada en una misma postura puede provocar trastornos musculoesqueléticos (dolores de cuello, espalda). Los factores que contribuyen son las malas posturas, las posturas estáticas y los movimientos repetitivos.
- Uso de pantallas de visualización de datos (PVD): Regulado por el RD 488/1997, la exposición prolongada puede causar fatiga visual (tensión ocular, picores, dolores de cabeza) y fatiga mental (estrés, irritabilidad).