La asignación de terminales y las funcionalidades de la línea móvil dependen del perfil del usuario, definido según sus responsabilidades y necesidades de comunicación.

Terminales, manejo y funcionalidades:

Se asignan desde teléfonos básicos hasta smartphones. El personal administrativo suele usar terminales básicos para voz y mensajes, mientras que técnicos y directivos utilizan smartphones para acceder a correo, calendarios y aplicaciones corporativas. El manejo requiere conocer funciones básicas (encendido, bloqueo) y configuraciones de seguridad (PIN, huella, cifrado).

Perfiles de usuario:

• Perfil básico: Acceso a voz y SMS, con bono de minutos limitado y datos reducidos o inexistentes.
• Perfil estándar: Acceso a voz, SMS y un bono de datos moderado para uso de aplicaciones corporativas.
• Perfil avanzado: Incluye llamadas internacionales, un mayor bono de datos y acceso a aplicaciones de videoconferencia.