El SAS ha elaborado cartas que recogen las facultades y obligaciones de los usuarios para facilitar su conocimiento.

Derechos de los pacientes:

• Recibir un trato igualitario y sin discriminación.
• Obtener información clara sobre diagnóstico, tratamiento y pronóstico.
• Participar en la toma de decisiones sobre su salud.
• Elegir médico y centro sanitario dentro de la oferta pública.
• Preservar la intimidad y la confidencialidad de su información clínica.

Deberes de los pacientes:

• Respetar las normas del centro y las indicaciones del personal.
• Hacer un uso adecuado de los recursos y prestaciones sanitarias.
• Firmar el consentimiento informado o el documento de rechazo a un tratamiento.