La implantación de la eAdministración es una herramienta indispensable para modernizar el sector público, aunque presenta tanto beneficios como desafíos.
- Ventajas:
- Reducción de costes y tiempos de respuesta.
- Eliminación de barreras geográficas y disminución del uso de papel.
- Posibilidad de ofrecer servicios personalizados y mayor transparencia.
- Retos:
- La brecha digital, que afecta a personas sin acceso a internet o con pocas habilidades.
- La necesidad de formación continua del personal y de la ciudadanía.
- Garantizar la seguridad frente a ciberataques.
- La adaptación constante de la normativa a un entorno tecnológico en evolución.
Conclusión: En el contexto del SAS, la eAdministración mejora la interacción con usuarios y profesionales, agiliza los trámites sanitarios y contribuye a un sistema más eficiente y sostenible.