Para que un equipo funcione de manera cohesionada y productiva, es fundamental gestionar la toma de decisiones y el compromiso de sus miembros.
- Consenso: Es un proceso de toma de decisiones que busca un acuerdo que todos los miembros puedan apoyar. No es unanimidad ni mayoría, sino una solución que todos respaldan para avanzar, lo que aumenta el compromiso con la decisión.
- Motivación: Es el impulso interno que mueve a las personas. Puede ser intrínseca (satisfacción personal) o extrínseca (reconocimiento externo).
- Incentivación: Son las acciones externas para impulsar la motivación. En la cocina hospitalaria, las estrategias más efectivas son:
- El reconocimiento del trabajo bien hecho.
- La participación en la toma de decisiones y en la mejora de procesos.
- La formación continua y el desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo positivo basado en el respeto y el apoyo mutuo.