La planificación es el primer paso en la organización y consiste en definir qué, cómo, cuándo y quién realizará el trabajo, asignando responsabilidades. El mando intermedio debe planificar las tareas de su equipo (turnos, planillas) y revisarlas continuamente para ajustarlas a imprevistos.
La distribución de tareas se basa en tres principios clave:
La estructura organizativa se representa gráficamente mediante organigramas (lineal, funcional, staff, matricial).