Existen barreras que pueden dificultar la comunicación, como las psicológicas (estar a la defensiva, entender solo lo que se quiere) o las mecánicas (usar lenguaje técnico, vocalizar mal).

La comunicación se puede clasificar en dos grandes tipos:

• Comunicación Verbal: Utiliza la palabra. Puede ser oral (hablada), que permite una retroalimentación inmediata, o escrita, donde el feedback es más lento.
• Comunicación No Verbal: Es el componente emocional que acompaña al mensaje a través de gestos, postura, expresión facial o contacto visual. Es muy poderosa, ya que si existe una contradicción entre el mensaje verbal y el no verbal, las personas siempre darán más credibilidad al mensaje no verbal.