Calidad Turística Española (ICTE)
Q
- Específico para el sector turístico.
- Implantación voluntaria.
- Regulado por el propio sector.
- Otorga la prestigiosa "Marca Q" de Calidad.
Sistema ISO (ISO 9000)
🌍
- No específico, aplicable a cualquier empresa.
- Foco en la mejora de la eficacia y eficiencia.
- Principios: orientación al proceso, implicación del personal, mejora continua.
Modelo EFQM
⭐
- Potencia la calidad en empresas europeas.
- Basado en la autoevaluación.
- Puede llevar al Sello Europeo de Excelencia.
- Criterios: liderazgo, estrategia, trabajo en equipo.