Concepto, elementos, estructura clara y normalización de documentos.
Documento administrativo y creación
- La actividad administrativa se materializa en documentos que dejan constancia y permiten control.
- Los documentos públicos administrativos son válidamente emitidos por órganos de las Administraciones.
- Para ser válidos deben contener información en soporte electrónico identificable, referencia temporal, metadatos y firmas cuando proceda.
- No requiere firma electrónica toda información auxiliar o meramente informativa ni la que no forme parte de expediente.
Claridad y estructura documental
- Un documento eficaz identifica órgano, destinatario, asunto, antecedentes, fundamento, decisión, fecha y firma cuando corresponda.
- El lenguaje debe ser claro, preciso, comprensible y coherente con la finalidad.
- Conviene organizar la información por importancia, usar párrafos breves y evitar fórmulas innecesarias.
- La normalización de modelos mejora seguridad, accesibilidad y tramitación.