El Plan de Calidad establece objetivos claros para fortalecer el papel del ciudadano en el sistema sanitario.

• Atención Personalizada: Orientar la atención sanitaria según las diferencias, valores y estado de salud de cada persona, promoviendo su proyecto vital.
• Atención Integrada y Segura: Ofrecer una respuesta única y coordinada, rediseñando los procesos asistenciales para facilitar la autonomía del paciente y reforzar la seguridad en todas las actuaciones.
• Comunicación y Participación: Potenciar la autonomía y corresponsabilidad del ciudadano a través de una comunicación transparente y canales de participación efectivos.
• Intercambio de Conocimiento: Incorporar los valores y preferencias de la persona en la toma de decisiones, facilitando el acceso a la información y el diálogo con los profesionales.