Etapa Inicial (Leyes 30/1992, 24/2001)
Modelo Facultativo y de Impulso
- La Administración "podía" ofrecer medios electrónicos.
- Era una posibilidad, no una obligación.
- El ciudadano dependía de la voluntad de cada organismo.
- Marco legal que quedó desfasado ante la realidad tecnológica.
Punto de Inflexión (Ley 11/2007 y Actuales)
Se consagra el Derecho y la Obligación
- El ciudadano tiene derecho a comunicarse por medios electrónicos.
- La Administración tiene la obligación de garantizar ese derecho.
- Se pasa de un modelo de "impulso" a uno de "exigencia".
- Este es el eje central de la e-Administración moderna.